Términos y Condiciones para Presupuestos Ofertados por Grupo Movanbus

A continuación, se presentan los términos y condiciones que rigen los presupuestos emitidos por Grupo Movanbus, con domicilio en Polígono Industrial Tartessos, Calle C, Nave 54, 21007 Huelva, España. La aceptación de un presupuesto implica el conocimiento y la conformidad con las siguientes cláusulas:

1. Objeto y Aceptación

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular la relación contractual entre Grupo Movanbus (en adelante, "la Empresa") y el cliente (en adelante, "el Cliente") para la prestación de los servicios de transporte de viajeros, alquiler de vehículos con conductor y/o servicios de agencia de viajes detallados en el presupuesto adjunto. La solicitud de reserva o el pago de cualquier depósito se considerará como una aceptación formal de estos términos y condiciones.

2. Validez del Presupuesto

Todo presupuesto emitido por la Empresa tendrá una validez de 15 días naturales a contar desde su fecha de emisión, salvo que en el propio documento se especifique un plazo diferente. Transcurrido dicho plazo, la oferta podrá ser objeto de revisión y los precios y condiciones podrían variar.

3. Reserva y Confirmación del Servicio

Para formalizar la reserva de los servicios presupuestados, el Cliente deberá:

• Confirmar por escrito (vía correo electrónico) la aceptación del presupuesto.
• Abonar el depósito estipulado en el apartado de "Condiciones de Pago".

La reserva no se considerará en firme hasta que ambos requisitos se hayan cumplido. La Empresa confirmará la reserva por escrito una vez verificado el pago inicial.

4. Condiciones de Pago

Salvo que se pacten condiciones diferentes y queden reflejadas en el presupuesto, se aplicará la siguiente modalidad de pago:

• 50% del importe total en el momento de la aceptación del presupuesto, en concepto de depósito y confirmación de la reserva.
• 50% restante antes de los 7 días previos a la fecha de inicio del servicio.

Para servicios contratados con una antelación inferior a 7 días, se requerirá el pago del 100% del importe para formalizar la reserva. Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por la Empresa o por otros medios de pago que se acuerden.

5. Política de Cancelación

Por parte del Cliente: Cualquier cancelación deberá ser notificada por escrito. Se aplicarán los siguientes gastos de anulación sobre el importe total del servicio:

• Cancelación con más de 30 días de antelación a la fecha del servicio: Sin gastos, se procederá al reintegro del depósito.
• Cancelación entre 30 y 15 días antes del servicio: Penalización del 25% del importe total.
• Cancelación entre 14 y 7 días antes del servicio: Penalización del 50% del importe total.
• Cancelación con menos de 7 días de antelación al servicio: Penalización del 100% del importe total.
• No presentación a la hora y lugar convenidos: Se considerará cancelación y se aplicará una penalización del 100% del importe total.

Por parte de la Empresa: La Empresa se reserva el derecho de cancelar el servicio por causas de fuerza mayor (condiciones meteorológicas adversas que impidan una circulación segura, huelgas, averías imprevistas, etc.). En tal caso, se ofrecerá al Cliente, siempre que sea posible, una alternativa de transporte o el reembolso íntegro de las cantidades abonadas, sin que ello dé derecho a ninguna otra indemnización.

6. Modificaciones del Servicio

Cualquier modificación solicitada por el Cliente sobre el itinerario, horarios o duración del servicio presupuestado deberá ser comunicada a la Empresa con la mayor antelación posible. La Empresa valorará la viabilidad de la modificación y, en caso de aceptarla, podrá suponer un ajuste en el precio final. La Empresa no estará obligada a aceptar cambios que contravengan la normativa de tiempos de conducción y descanso.

7. Responsabilidades de la Empresa

• Prestar el servicio en las condiciones de seguridad, puntualidad y confort acordadas.
• Cumplir con toda la normativa vigente en materia de transporte de viajeros.
• Disponer de los vehículos en perfecto estado de funcionamiento, limpieza y con toda la documentación en regla.
• Garantizar que el personal de conducción posee los permisos y cualificaciones requeridos.

8. Responsabilidades del Cliente y los Viajeros

• Facilitar a la Empresa toda la información necesaria y veraz para la correcta elaboración del presupuesto y prestación del servicio (horarios, itinerarios, número de pasajeros, etc.).
• Presentarse en el lugar y hora acordados para el inicio del servicio.
• Los viajeros deberán seguir las indicaciones del conductor en todo momento, especialmente en lo relativo a la seguridad.
• Está prohibido fumar, consumir bebidas alcohólicas o sustancias estupefacientes en el interior del vehículo.
• Los daños ocasionados en el vehículo por un uso indebido por parte de los viajeros serán responsabilidad del Cliente, quien deberá abonar el coste de su reparación.
• El comportamiento inadecuado o que ponga en riesgo la seguridad del resto de pasajeros o del conductor facultará a este último para solicitar el desalojo del responsable, sin derecho a reembolso.

9. Equipaje

El transporte de equipaje está limitado a una maleta facturable y un bolso de mano por pasajero, salvo que se pacten otras condiciones. El equipaje es responsabilidad de su propietario. La Empresa no se hace responsable de la pérdida, robo o deterioro del equipaje transportado en la bodega o en el interior del vehículo. Se recomienda no dejar objetos de valor a la vista.

10. Protección de Datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Empresa informa al Cliente que los datos personales facilitados serán tratados con la finalidad de gestionar la relación comercial y la prestación del servicio. Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose por escrito a Grupo Movanbus.

11. Legislación y Jurisdicción Aplicable

Para cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, ambas partes se someten expresamente a la legislación española y a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Huelva, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.